1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności MedSpeed opisuje zasady przetwarzania danych osobowych. Dotyczy osób odwiedzających stronę medspeed.pl, a także osób kontaktujących się z Administratorem. Obejmuje również klientów korzystających z transportu medycznego i sanitarnego.

Administrator dba o bezpieczeństwo danych i przestrzega obowiązujących przepisów. W szczególności stosuje zasady określone w RODO. Dzięki temu chroni prywatność użytkowników i ogranicza przetwarzanie danych do uzasadnionych celów.

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu. Dlatego Administrator może przetwarzać między innymi imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje podane w formularzu kontaktowym.

Ponadto może wykorzystywać dane dotyczące zapytania, zamówionej usługi lub organizacji transportu. W razie potrzeby przetwarza również dane techniczne, takie jak adres IP i informacje o przeglądarce.

Administrator ogranicza zakres danych do informacji niezbędnych w danej sytuacji. Jednocześnie uwzględnia cel przetwarzania oraz obowiązujące przepisy.

Jeśli organizacja transportu wymaga informacji o zdrowiu pacjenta, Administrator musi stosować dodatkowe zasady ochrony. Dane dotyczące zdrowia należą bowiem do szczególnych kategorii danych osobowych. Z tego względu ich przetwarzanie wymaga spełnienia odpowiednich warunków określonych w RODO.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Administrator wykorzystuje dane osobowe w kilku konkretnych celach. Przede wszystkim odpowiada na zapytania, przygotowuje oferty i organizuje transport medyczny lub sanitarny.

Ponadto dane pomagają w kontakcie z klientem oraz realizacji obowiązków księgowych i podatkowych. Administrator może również korzystać z nich w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i obrony przed roszczeniami.

W niektórych przypadkach Administrator prowadzi także statystyki dotyczące korzystania ze strony. Robi to jednak wyłącznie wtedy, gdy pozwala na to właściwa podstawa prawna i – jeśli jest to wymagane – zgoda użytkownika.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane na podstawie odpowiednich przepisów RODO. W zależności od sytuacji może opierać się na zgodzie użytkownika, konieczności wykonania umowy, obowiązku prawnym lub prawnie uzasadnionym interesie.

Przykładowo może wykorzystać dane kontaktowe, aby odpowiedzieć na zapytanie. Z kolei dane rozliczeniowe mogą być niezbędne do realizacji obowiązków podatkowych.

Jeżeli dane dotyczą zdrowia, Administrator musi dodatkowo spełnić warunki określone w art. 9 RODO. Sama podstawa z art. 6 nie wystarcza, ponieważ dane te wymagają szczególnej ochrony.

5. Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy ułatwia przesłanie zapytania do MedSpeed. Gdy użytkownik wysyła wiadomość, Administrator wykorzystuje podane informacje, aby udzielić odpowiedzi.

Pola oznaczone jako wymagane pomagają w prawidłowej obsłudze zapytania. W związku z tym brak wymaganych danych może uniemożliwić kontakt lub przygotowanie odpowiedzi.

Administrator nie wykorzystuje danych do celów niezgodnych z prawem. Jeżeli jednak dalsze przetwarzanie wynika z przepisów lub odpowiedniej zgody, może postąpić zgodnie z tymi zasadami.

6. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

Użytkownicy mogą kontaktować się z MedSpeed telefonicznie lub przez pocztę elektroniczną. W takim przypadku Administrator wykorzystuje przekazane informacje, aby odpowiedzieć na pytania i ustalić szczegóły usługi.

W razie potrzeby dane pomagają również przygotować ofertę lub zorganizować transport. Zakres informacji zależy od treści rozmowy i wiadomości. Dlatego warto przekazywać wyłącznie dane potrzebne do załatwienia danej sprawy.

7. Organizacja i realizacja transportu

MedSpeed może przetwarzać dane potrzebne do organizacji transportu medycznego lub sanitarnego. Dotyczy to między innymi danych kontaktowych, miejsca odbioru oraz miejsca docelowego.

Dane pomagają ustalić szczegóły przejazdu i skontaktować się z klientem. Jeżeli realizacja usługi wymaga współpracy z innym podmiotem, Administrator może przekazać mu niezbędne informacje.

Jednocześnie musi zadbać o właściwą ochronę danych. Dotyczy to w szczególności informacji o zdrowiu pacjenta, które wymagają spełnienia dodatkowych warunków określonych w RODO.

8. Odbiorcy danych osobowych

W niektórych sytuacjach Administrator korzysta z pomocy zewnętrznych dostawców. Wówczas może przekazać im dane niezbędne do realizacji określonego zadania.

W zależności od wykorzystywanych usług odbiorcami mogą być dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, obsługi informatycznej lub księgowości. Ponadto dane mogą otrzymać podmioty współpracujące przy realizacji transportu, jeśli jest to konieczne.

Administrator przekazuje dane tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. Co więcej, zakres przekazywanych informacji powinien odpowiadać celowi danej czynności.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

9. Hosting i dane techniczne

Dostawca hostingu zapewnia infrastrukturę potrzebną do działania strony internetowej. Podczas wizyty serwis może również zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, data połączenia i dane przeglądarki.

Informacje te pomagają wykrywać problemy i chronić serwis przed zagrożeniami. Dzięki temu Administrator może lepiej dbać o bezpieczeństwo strony. Okres przechowywania danych zależy natomiast od potrzeb technicznych i przyjętych zasad.

10. Usługi zewnętrzne i pliki cookies

Serwis może korzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak mapy, multimedia, analityka lub systemy zabezpieczeń. Jednak zakres przetwarzania danych zależy od tego, które usługi Administrator faktycznie wykorzystuje.

Pliki cookies pomagają utrzymać prawidłowe działanie strony i zapamiętywać wybrane ustawienia. Ponadto niektóre technologie mogą służyć do analizy ruchu lub marketingu.

Administrator stosuje zasady dotyczące zgód zgodnie z obowiązującymi przepisami. Więcej informacji zawiera Polityka Cookies dostępna w serwisie.

11. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dotyczy to usług wykorzystywanych przez MedSpeed, Administrator stosuje wymogi określone w RODO.

W zależności od sytuacji podstawę przekazania może stanowić decyzja Komisji Europejskiej lub odpowiednie zabezpieczenia prawne. W razie dodatkowych pytań użytkownik może skontaktować się z Administratorem.

12. Jak długo przechowujemy dane?

Administrator przechowuje dane tak długo, jak wymaga tego cel ich przetwarzania. Jednocześnie uwzględnia obowiązki prawne oraz możliwość dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Przykładowo dane z zapytań kontaktowych przechowuje przez okres potrzebny do obsługi sprawy. Z kolei dokumentację księgową zachowuje przez czas wymagany przepisami.

Dane dotyczące usług przechowuje przez okres niezbędny do realizacji zlecenia i późniejszych obowiązków. Natomiast dane przetwarzane na podstawie zgody wykorzystuje do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przechowywania.

13. Prawa osób, których dane dotyczą

RODO przyznaje użytkownikom określone prawa. W zależności od sytuacji możesz uzyskać dostęp do swoich danych, zażądać ich sprostowania lub – jeśli spełnione są warunki prawne – usunięcia.

Ponadto możesz wnioskować o ograniczenie przetwarzania albo skorzystać z prawa do przenoszenia danych, gdy przepisy na to pozwalają. Możesz również wnieść sprzeciw wobec określonego przetwarzania.

Jeżeli Administrator korzysta ze zgody jako podstawy przetwarzania, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Pamiętaj jednak, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem. Następnie Administrator rozpatrzy wniosek zgodnie z obowiązującymi przepisami.

14. Prawo wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że Administrator narusza przepisy dotyczące ochrony danych, możesz wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce funkcję tę pełni Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Aktualne dane kontaktowe oraz informacje o sposobie składania skarg znajdziesz na stronie uodo.gov.pl.

15. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne. Jednak w niektórych sytuacjach Administrator potrzebuje określonych informacji, aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować ofertę lub zrealizować usługę.

W związku z tym niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie danej czynności. Dotyczy to również sytuacji, w których Administrator musi spełnić obowiązek prawny.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania, chyba że zachodzą warunki przewidziane w przepisach. W takim przypadku użytkownik otrzyma wymagane informacje.

17. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym dostępem. Ponadto dobiera zabezpieczenia do charakteru danych i celów ich przetwarzania.

Dzięki temu może ograniczać ryzyko naruszenia prywatności. Administrator powinien również regularnie oceniać skuteczność stosowanych rozwiązań.

18. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę, gdy zmienią się przepisy, sposób działania serwisu lub wykorzystywane usługi. Dzięki temu dokument odzwierciedla aktualne zasady przetwarzania danych.

Aktualną wersję znajdziesz na stronie internetowej medspeed.pl.

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.